Kindlustusselts müüb ainult enda seltsi pakutavaid kindlustusteenuseid, näiteks reisikindlustust, kodukindlustust, kaskokindlustust jne. Kindlustusmaakler on aga kindlustusvahendaja, kes otsib sulle kui kliendile erinevate kindlustusseltside pakkumisi.

Erinevate seltside võrdlemine on oluline, sest kõikide kindlustusseltside teenuste tingimused on erinevad. Seega on üks variant võrdlemise töö ise ära teha, võttes pakkumised vähemalt kolmest kindlustusseltsist. Teine võimalus on kasutada kindlustusmaakleri abi.

Kindlustusmaakler on kindlustusvahendaja ja tema töö on valida pärast sinu kui kliendi kindlustushuvi väljaselgitamist erinevate kindlustusseltside pakkumiste seast välja sulle kõige sobivam. Kindlustusmaakler peab sulle  esitama piisava hulga, soovitavalt vähemalt kolme erineva seltsi pakkumised. Samuti pakub kindlustusmaakler välja enda meelest sinu huvidele kõige paremini vastava kindlustuspakkumuse variandi, kuid sul ei ole kohustust sellega nõustuda. Lõpliku valiku tegemise õigus jääb sulle.

Kindlustusmaaklerile maksavad vahendustasu kindlustusseltsid ning kliendil on õigus teada, kui suur on ühe või teise kindlustusseltsi poolt vahendatava kindlustuslepingu eest võetav vahendustasu. 

Kindlustusseltside, kindlustusseltside filiaalide ning kindlustusmaaklerite nimekirjaga saab tutvuda Finantsinspektsiooni lehel alajaotuses „Turuosaliste nimekirjad“.

Enne kindlustusmaakleril poole pöördumist:

  • Kindlustusmaakler peab iga kord enne kindlustuslepingu sõlmimist ja vajaduse korral ka enne sõlmitud kindlustuslepingu muutmist või pikendamist esitama piisava hulga kliendi huvidele ja nõudmistele vastavaid erinevate seltside pakkumusi.

  • Kindlustusmaakleril on kohustus pakkuda omapoolne parim variant võimalikust kindlustuslepingust, kuid sul ei ole kohustust sellega nõustuda. Lõpliku valiku tegemise õigus jääb sinule.

  • Kindlustusmaakler peab kliendile põhjendama antud nõuandeid ja soovitusi põhjalikkusega, mis vastab kindlustuslepingu keerukusele. Maakler peab tutvustama sõlmitava kindlustuslepingu tingimusi, eelkõige kindlustusmaksete suurust ning lepinguga seotud piiranguid ja välistusi. Ta peab teavitama klienti hüvitamise põhimõtetest, kui peaks toimuma kindlustusjuhtum, samuti konsulteerima klienti muudes kindlustuslepinguga seotud küsimustes.

  • Kliendil on õigus nõuda kindlustusmaaklerilt vahendatava kindlustuslepingu eest võetava vahendustasu suuruse avaldamist.

  • Kuigi kindlustusmaakleri kohustus on välja selgitada inimese kindlustushuvi, ei välista see tarbija teatud omavastutust. Selleks, et kindlustusmaakler saaks oma kohustusi parimal viisil täita, peab kindlustusvõtja võimalikult täpselt esitama omapoolse huvi ning ütlema, millise riski vastu ta täpselt ennast või oma vara kindlustada soovib.

  • Hilisemate vaidluste vältimiseks on soovitav esitada maaklerile oma kindlustushuvi kirjalikult ja nõuda samuti kirjalikult kindlustusmaakleri pakkumisi. Nii on vaidluste korral varasem suhtlemine paremini kontrollitav.

  • Enne kindlustusmaakleri teenuse kasutamist soovitame muuhulgas Finantsinspektsiooni kodulehelt kontrollida, kas kindlustusmaakler, kelle teenuseid te kavatsete kasutada, on kantud kindlustusmaaklerite nimekirja, kellel on vastava teenuse osutamise õigus. Kindlustusmaakleri ülesandeks on valida erinevate kindlustusseltside pakkumiste seast välja kliendile kõige sobivam pakkumine.