Argos usub, et pool kõigist elektrilepingutest sõlmitakse just internetis, kuna eestimaalased on harjunud e-asjaajamisega. „Internet on enamike eestimaalaste jaoks igapäeva lahutamatu osa – loendame end internetis, kasutame internetipankasid, e-arveid, teeme internetis sisseoste. Juba täna on iga teine Eesti Energia klient ka meie e-teeninduse kasutaja. Seda arvestades oleme kõikide meie kanalite jõulise arendamise juures teinud suurimad panused just e-teenindusele, kus kliendid saavad endale lepinguid sõlmida vaid paari hiireklikiga,“ rääkis Argos.

Lisaks lihtsale lepingute sõlmimise keskkonnale on Eesti Energia tõstnud ka oma e-teeninduse koormustaluvust. Kui varasemalt sai e-teenindust üheaegselt kasutada ligi 1000 klienti, siis septembrist on ettevõte valmis oma e-teeninduses üheaegselt teenindama ligi 1800 klienti.

Klientidel, kes soovivad 1. jaanuarist 2013 elektrit osta elektrimüüjalt, tuleb leping sõlmida hiljemalt 10. detsembril 2012. Kliendid, kes sõlmivad lepingu 11. detsembril või pärast seda, tarbivad jaanuaris elektri üldteenust ning saavad enda valitud müüjalt elektrit osta 1. veebruarist 2013. „Lepingu sõlmimist ei tasuks jätta detsembrikuusse, sest siis võib kõigi müüjate juures olla suur tunglemine. Et rahuliku südamega uuele aastale vastu minna, võiks lepingu sõlmida oktoobrikuu jooksul või novembri alguses“ soovitas Eesti Energia müügi- ja teenindusdirektor.

Eesti Energia prognoosib, et tänavu ning 2013. aasta jooksul sõlmib elektrilepingu ligikaudu kolmandik 650 000 elektrikliendist, kel on võimalik müüjat valida. Suuremat aktiivsust oodatakse suure elektritarbega klientide hulgas, kes kasutavad elektrit ka näiteks kütmisel.